Allianz pro Schiene ehrt jedes Jahr engagierte Eisenbahnerinnen und Eisenbahner

Wer mit der Bahn fährt, erlebt die unglaublichsten Geschichten: Ein Triebfahrzeugführer der Berliner S-Bahn zieht einen schwer verletzten Hund von den Schienen. Ein Lokführer hilft auf der Fahrt nach Saarbrücken einem Baby auf die Welt. Eine ICE-Zugbegleiterin überreicht einer Touristin aus Argentinien eine verlorene Handtasche mit 5.000 Euro. In unserem bundesweiten Wettbewerb zeichnen wir diese Eisenbahner mit Herz aus. Damit danken wir den Helden der Schiene, die mit Einsatz, Leidenschaft und Freude an ihrem Beruf ihre Kunden begeistert haben.

Aus ganz Deutschland senden Reisende Geschichten von schönen Erlebnissen mit Eisenbahnbeschäftigten. Eine Jury sichtet die vielversprechendsten Vorschläge und kürt schließlich Bundes- und Landessieger.

Der Sieger 2025: Sie retten Reisen, überwinden Barrieren, zaubern Gepäck wieder herbei und sind manchmal nicht weniger als die Superheldinnen und Superhelden einer Zugfahrt. Die Allianz pro Schiene zeichnet am Mittwoch bereits zum 15. Mal die Eisenbahner/innen mit Herz aus. Der Preis geht an besonders engagiertes Personal in Zügen, an Bahnhöfen und im Service-Bereich – ganz gleich, für welches Unternehmen diejenigen arbeiten. Die Preisträgerinnen und Preisträger 2025 werden am Mittwoch bei einer feierlichen Gala in Berlin geehrt.

Eine Fachjury aus der Bahnbranche hat die diesjährigen Eisenbahner/innen mit Herz aus mehr als 200 Einsendungen ausgewählt. Die Preise werden in den Kategorien Gold, Silber und Bronze vergeben. Der Geschäftsführer der Allianz pro Schiene und Jury-Mitglied Dirk Flege lobte das Multitasking aller Ausgezeichneten: „Wuselige Bahnsteige, verspätete Züge, Notfälle – bei all unseren Preisträgern geht es in diesem Jahr um Geschichten, in denen alles gleichzeitig passiert und in denen es nur menschlich wäre, den Kopf zu verlieren. Sie alle haben aber außergewöhnlich hohe Belastbarkeit und großes Herz bewiesen und nicht ihre eigenen Bedürfnisse, sondern die der Reisenden in den Mittelpunkt gestellt. Echte Eisenbahner mit Herz eben“, so Flege.

GOLD: Ekrem Erdem, Hessische Landesbahn

Als Ekrem Erdem am 5. Juli 2024 an einem übervollen Bahnsteig in Gießen steht, weiß er noch nicht, was der Tag für ihn bereithält. Am Ende des Tages wird eine Reisende über ihn sagen: „Es hat mich umgehauen, wie cool er die ganze Situation gemanagt hat. Er ist für mich einfach Superman.“

Eine sichtlich aufgelöste Reisende tippt Ekrem Erdem am Bahnsteig an. „Sie müssen mir helfen“, sagt sie, „ich werde verfolgt.“ Erdem bringt sie in die 1. Klasse des Zuges, um sie von ihrem Verfolger abzuschirmen. Der Mann lässt sich jedoch nicht davon abbringen, in denselben Zug einzusteigen. Er schreit und will sich der Reisenden nähern. Er weigert sich, am nächsten Halt auszusteigen, versucht in die 1. Klasse vorzudringen. Plötzlich hält der Zug. Der Verfolger hat die Notbremse gezogen und rennt in die 1. Klasse. Erdem steht der Reisenden die ganze Zeit über zur Seite, baut sich vor dem Mann auf und hält ihn von ihr fern. Er bewahrt auch dann einen kühlen Kopf, als der Mann die Notentriegelung der Türen betätigt, auf offener Strecke, kurz vor der Einfahrt in den Frankfurter Hauptbahnhof. Erdem schafft es, die Situation unter Kontrolle zu halten, bis am Frankfurter Hauptbahnhof endlich die Bundespolizei übernimmt. Er redet noch lange beruhigend auf die Reisende ein und bringt sie sicher zum nächsten Zug. „Ohne Ekrem Erdem hätte ich das alles nicht geschafft“, sagt sie später.

„Der Eisenbahner mit Herz ist die einmalige Gelegenheit, Beschäftigten der Schienenbranche Danke für tolle Leistungen zu sagen“, erklärte Dirk Flege, Geschäftsführer der Allianz pro Schiene. „Wir holen die Arbeitnehmer und Arbeitnehmerinnen auf die Bühne, die mit ihrem Engagement und ihrer Leidenschaft für ihren Beruf den Bahnbetrieb am Laufen halten“, so Flege weiter. „Dafür brauchen wir Ihre Hilfe: Wenn Sie sich als Zugreisende über einen besonders engagierten Eisenbahner oder eine Eisenbahnerin gefreut haben, schicken Sie uns die Geschichte.“  Denn es werden wieder Geschichten gesammelt und für das kommende Jahr in die Wertung aufgenommen.

Weitere Informationen: 
• Alles zum Wettbewerb „Eisenbahner mit Herz“ 
• Vorschläge für Eisenbahner mit Herz hier einsenden 

Der Publikumsliebling ist gewählt. Die Geschichte dazu hier.

In einem zweiten Schritt kürt eine Fachjury aus der Bahnbranche die Gold-, Silber- und Bronze-Gewinner. Sie werden am 9. April 2025 bekannt gegeben und zusammen mit dem Publikumsliebling bei einer feierlichen Gala in Berlin ausgezeichnet.

Eisenbahner mit Herz - alles zum Wettbewerb