Service Kundenbetreuer (m/w/d) Basdorf

Kundenbetreuer (m/w/d)

Kennziffer: 3556

 

  01. März 2021   |     Basdorf   |     befristet auf 1 Jahr, Option auf Übernahme   |    Vollzeit (39 Std./Woche)

 

Im Bereich Öffentlicher Personennahverkehr verbinden wir Berlin mit dem Umland, bringen unsere Fahrgäste sicher, bequem und umweltfreundlich an ihr Ziel. Auf 11 Regionalbahnstrecken, mit rund 300 Mitarbeitern sind wir im täglichen Einsatz an Standorten in Berlin und Brandenburg sowie auf der Schiene unterwegs. Wir setzen uns für klimafreundliche Mobilität ein und wollen noch mehr Menschen für das Zugfahren begeistern. Dabei leben wir einen kooperativen Umgang in familiärer Atmosphäre und benötigen weitere Unterstützung.

 Zum 1. März 2021 suchen wir einen Kundenbetreuer (m/w/d) am Standort Basdorf.
 

Ihre Aufgaben:
  • Sie betreuen unsere Fahrgäste im Servicebereich und führen Fahrscheinkontrollen durch
  • Sie verkaufen Fahrscheine in unseren Zügen und geben Auskünfte zum Tarif des VBB
  • Sie prüfen Anschlussmöglichkeiten an unsere Züge und erteilen betriebliche und touristische Auskünfte
  • Sie helfen mobilitätseingeschränkten Fahrgästen beim Ein- und Ausstieg
  • Sie achten auf die Einhaltung der Sauberkeit unserer Triebfahrzeuge
 
Unsere Anforderungen:
  • Sie verfügen idealerweise über Kenntnisse des gemeinsamen Tarifs des Verkehrs­verbundes Berlin-Brandenburg (VBB) und haben Erfahrungen im Kundenservice
  • Sie sind zeitlich flexibel und bringen die Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit mit
  • Sie sind kommunikativ, kundenfreundlich, teamfähig und sicher in Ihrem Auftreten
  • Englischkenntnisse sind für Sie von Vorteil
  • Sie sind im Besitz eines Führerscheines der Klasse B und eines eigenen PKWs
 
Sie bekommen von uns:
  • einen Arbeitsvertrag zu attraktiven tarifvertraglichen Konditionen mit marktüblichem Gehalt
  • betriebliche Altersvorsorge, Sonderzuwendungen für Urlaub und Weihnachten
  • verbindliche Dienstplanung 6 Wochen im Voraus
  • Gesundheitsangebote inklusive Arbeitgeberzuschuss
  • VBB-Firmenticket mit Arbeitgeberzuschuss
  • regelmäßige Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen

 

Über unser Unternehmen:

Die Niederbarnimer Eisenbahn (NEB) ist ein traditionsreiches Unternehmen mit Betriebsstätten in Berlin und Brandenburg. Hier hat unsere 100-jährige Geschichte ihre Wurzeln, hier wurde unsere Unternehmenskultur geprägt. Die Niederbarnimer Eisenbahn-AG besitzt und betreibt als Eisenbahninfrastrukturunternehmen das Netz der Heidekrautbahn im nördlichen Berliner Umland. Als Eisenbahnverkehrsunternehmen ist die NEB Betriebsgesellschaft mbH im Auftrag des Verkehrsverbundes Berlin-Brandenburg (VBB) auf elf Regionalbahnstrecken im Norden und Osten Brandenburgs unterwegs. Die NEB gehört als Tochtergesellschaft der Captrain Deutschland GmbH zur SNCF-Geodis-Gruppe.

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich gerne bei uns!

Schicken Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail, unter Angabe der Kennziffer sowie Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an: bewerbung(at)NEB.de. Für mögliche Rückfragen geben Sie in Ihren Unterlagen bitte eine Telefonnummer an.

 

Ihr Ansprechpartner:

NEB Betriebsgesellschaft mbH
Konstantin Rohde | Personalabteilung
Georgenstraße 22
10117 Berlin

Telefon: 030 396011-353 oder -358
E-Mail: bewerbung(at)NEB.de