Nutzungsbedingungen NEB SMART-Service

Nutzungsbedingungen für den SMART-Service der Niederbarnimer Eisenbahn (NEB)
NEB Betriebsgesellschaft mbH,
Stand: 11.12.2016

 

1. Geltungsbereich
Die Nutzungsbedingungen beschreiben den Ablauf, die Rahmenbedingungen und die Voraussetzungen für den SMART-Service der NEB für die Versendung von E-Mail oder SMS-Nachrichten an angemeldete Nutzer (im folgenden Benutzer genannt). Dieser Service ist für alle Linien der NEB Betriebsgesellschaft mbH erhältlich.

 

2. Voraussetzungen
Für die Nutzung des SMART Service ist die Angabe von Vorname und Name, E-Mail-Adresse oder Mobilfunknummer erforderlich. Die Nutzungsdaten können jeder Zeit geändert und gelöscht werden, teilweise durch den Nutzer selbst und teilweise über den Kontakt zum NEB-Kundencenter (Tel. 030 396011-344 oder info@NEB.de).

 

3. Inhalte und Umfang der Meldung
Alle Inhalte der Nachrichten beziehen sich auf planmäßige Zugfahrten im Rahmen des aktuell gültigen Jahresfahrplans der Bahnlinien RB12, RB25, RB26, RB27, RB35, RB36, RB54 (Saisonverkehr), RB60, RB61/62 und RB63 sofern und solange diese von der NEB Betriebsgesellschaft mbH durchgeführt werden.

Es werden keine Informationen über Leistungen versendet, die von Drittunternehmen im Auftrag der NEB Betriebsgesellschaft mbH erbracht werden.

Nachrichten werden bei folgenden Situationen versendet: 

  • Fahrplanabweichungen von 5 Minuten und mehr von Zügen auf den oben angegebenen Linien,
  • kurzfristiger Ausfall von Zügen auf den oben angegebenen Linien,
  • Informationen zu geplanten Fahrplanänderungen aufgrund von vorab bekannten Einschränkungen bezogen auf Leistungen der oben genannten Linien.

Meldungen werden nur versendet, wenn vorab eine Anmeldung für den betreffenden Zug über das Anmeldeformular unter www.NEB.de/Service/SMART erfolgt ist und keine Kündigung durch eine der beiden Seiten erfolgte. Der Nutzer kann das Abo für die Benachrichtigungen jeder Zeit selbst kündigen oder verändern.

 

4. Anmeldung, Abmeldung, Ummeldung, Laufzeit 

4.1 Anmeldung
Die Anmeldung für die Service kann nur über die Homepage www.NEB.de/Service/SMART erfolgen. Sie erfolgt in folgenden Schritten:

Der Benutzer muss für die Anmeldung folgende Daten angeben:

  • Vorname und Name, E-Mail-Adresse oder Mobilfunknummer
  • Linie, Wochentage, Abfahrtsbahnhöfe und Abfahrtszeiten der Züge, für welche er eine Benachrichtigung erhalten möchte. 
  • Zustimmung der Nutzungsbedingungen.

Zur Verifizierung erhält der Benutzer einen Bestätigungscode an die angegebene E-Mail-Adresse oder Mobilfunknummer. Nach der Eingabe dieses Codes in das entsprechende Formular auf der Homepage wird der Dienst freigeschaltet.

4.2 Abmeldung, Ummeldung
Für die Änderung oder Löschung der aktuellen SMART-Abos, muss der Benutzer auf der Seite  www.NEB.de/Service/SMART  nach Auswahl der entsprechenden Funktion seine E-Mail-Adresse oder Mobilfunknummer eingeben. Nach der Bestätigung über den Bestätigungscode kann die aktuelle Übersicht der Abos eingesehen, geändert oder gelöscht werden.

4.3 Laufzeit
Ein bestehendes SMART-Abo läuft ohne zeitliche Begrenzung.
Da sich zum Wechsel des Jahresfahrplans (zum zweiten Sonntag im Dezember) häufig Änderungen der Fahrzeiten ergeben können, ist der Benutzer angehalten, seine Angaben im SMART-Service zu kontrollieren und gegebenenfalls anzupassen. Durch die Umstellung des Fahrplans können andernfalls Fehler in der Auswahl der Züge oder Fahrzeiten nicht ausgeschlossen werden. Der Benutzer erhält eine Nachricht, zum bevorstehenden Wechsel des Jahresfahrplans.  

 

5. Haftungsausschluss
Sämtliche über den SMART-Service übermittelten Informationen erfolgen ohne Gewähr auf Vollständigkeit und Richtigkeit ihres Inhaltes.

Der SMART-Service erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit und dient, trotz sorgfältiger Recherchen, lediglich der unverbindlichen Information der Kunden der NEB Betriebsgesellschaft mbH und basiert auf dem Stand und der Prognose des Systems zum Zeitpunkt des Versandes.

Jegliche Haftung im Zusammenhang mit dem SMART-Service, insbesondere für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen oder für das Eintreten der darin erstellten Prognosen, ist ausgeschlossen.

Der Benutzer stimmt mit Anmeldung zum SMART-Service diesem Haftungsausschluss ausdrücklich zu.

 

6. Kosten
Der SMART-Service ist für die Kunden kostenlos

 

7. Datenschutz
Die Weitergabe von persönlichen Daten an Dritte ist ausgeschlossen. Die NEB Betriebsgesellschaft mbH verpflichtet sich, allen Anforderungen des Datenschutzgesetzes im Rahmen des hier angesprochenen SMART-Services zu entsprechen.